Порядок сервисного обслуживания

Сервисный центр IPC2U принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт оборудование, произведенное и проданное компанией.

Для проведения гарантийного ремонта необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и выслать по email: service@ipc2u.ru или факсу: (495) 232-03-27. Срок рассмотрения заявки не более 2 рабочих дней.

Отправка негарантийных изделий в адрес ООО "АйПиСи2Ю" должна быть обязательно согласована с руководителем сервисного центра. Для согласования необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и отправить на почтовый адрес service@ipc2u.ru с пометкой "Негарантийный ремонт", а также официальное письмо, гарантирующее оплату выполненных работ и запчастей.

Сервисное обслуживание осуществляется в соответствии с Положением о сервисном обслуживании, где изложены:

  • условия сервисного обслуживания;
  • условия приема в гарантийный ремонт;
  • порядок взаимодействия Покупателя с СЦ IPC2U;

Контакты

Получить консультации специалистов Сервис-центра можно по email service@ipc2u.ru или по телефону +7 495 232-02-07.

График работы Сервис-центра:
пн-чт: c 9:30 до 17:40
пт: c 9:30 до 16:40

Сертификаты

Только компания, имеющая статус авторизированного партнера, может предоставлять сервисное обслуживание продукции на территории своей страны. Оборудование, приобретенное для использования в России через неавторизированных в данной стране поставщиков, не подлежит гарантийному ремонту в Российской Федерации. Подобные территориальные ограничения также распространяются на техническую поддержку.

Подготовка наших специалистов полностью соответствует уровню сервис-инженеров самого производителя. Мы официально уполномочены проводить любые ремонтные работы оборудования, что подтверждается наличием сертификатов.

Сертификат сервисного центра MOXA
Сервисный центр MOXA
IPC2U — официальный партнер компании MOXA по предоставлению гарантийного обслуживания в России.
Сертификат специалиста сервисного центра MOXA
Сертификат специалиста сервисного центра MOXA
Сертификат об обучении специалиста СЦ подтверждает право ремонтировать продукцию MOXA.
Сертификат сервисного центра ICP DAS
Сервисный центр ICP DAS
Сервис-центр компании IPC2U уполномочен на проведение любых гарантийных и постгарантийных ремонтных работ по продукции ICP DAS.
Сертификат сервисного центра Axiomtek
Сервисный центр Axiomtek
Компания IPC2U подтверждает статус официального сервисного центра AXIOMTEK в России.
Сертификат сервисного центра NEXCOM
Сервисный центр NEXCOM
Компания IPC2U является авторизованным сервисным центром по всему спектру продукции NEXCOM.
Сертификат сервисного центра Winmate
Сертификат специалиста сервисного центра Winmate
Сертификат об обучении специалиста СЦ подтверждает право ремонтировать продукцию Winmate.